Памятка для граждан «Осторожно, мошенники» может включать рекомендации по защите от злоумышленников в разных ситуациях: при телефонных звонках, в интернете, при личных встречах и в сфере финансов. Ниже приведены некоторые из них.

Телефон

Не брать трубку, если звонят незнакомые номера. Особенно если у них код другого региона или страны. В некоторых случаях мошенники могут подделать номер телефона.

Перезвонить в организацию самостоятельно. Если собеседник представился сотрудником полиции, банка или телефонного оператора, положить трубку и перезвонить в организацию по официальному номеру.

Не сообщать личные данные. К ним относятся, например, дата рождения, ИНН, адрес, пин-коды, коды банковских приложений, номера счетов или банковских карт, пароли, кодовые слова.

Не переходить по ссылкам в сообщениях и не скачивать файлы. Мошенники могут прислать сообщения в мессенджерах или СМС после разговора и попросить открыть их — в них могут быть вирусы или отслеживающее ПО.

Поговорить с родными или друзьями. Если звонящий угрожает или запугивает, рассказать об этом родителям, супругам, друзьям или коллегам.

 

Интернет

Не открывать ссылки из электронной почты, СМС или сообщений в социальных сетях, если не уверены в отправителе. Даже если ссылка пришла от знакомого, всегда перепроверять, действительно ли он её отправлял.

Использовать только официальные сайты банков, государственных услуг, магазинов и других сервисов. Не верить в обещания лёгких выигрышей, бесплатных призов или невероятных скидок, которые требуют перехода по сомнительным ссылкам.

Использовать надёжные, уникальные пароли для каждого онлайн-аккаунта, состоящие из прописных и строчных букв, цифр и специальных символов.

Включить двухфакторную аутентификацию (2FA) везде, где это возможно (пароль + код из СМС или из приложения-аутентификатора).

 

Личные встречи

Не доверять незнакомцам. Мошенники могут представляться медиками, работниками социальных служб, коммунальных предприятий и так далее. Если к дому пришли незнакомцы, не стоит им доверять — нужно попросить, чтобы они предоставили документ, доказывающий, что они работают на том или ином предприятии.

Не передавать незнакомцам деньги. Часто встречаются способы мошенничества, когда незнакомцы под различными предлогами просят, чтобы им передали деньги.

Не оставлять незнакомца наедине — он всегда должен находиться под присмотром.

 

Финансы

Не сообщать никому и никогда паспортные данные и финансовые сведения: данные карты и её владельца, трёхзначный код с обратной стороны карты или СМС-код. Сотрудники банков и государственных структур никогда не запрашивают такую информацию.

Если с неизвестного номера звонит сотрудник Центробанка, правоохранительных органов, государственной организации или банка с сомнительным предложением (например, сообщением о попытке оформления кредита или подозрительной операции от имени жертвы), положить трубку. Если подозревается, что звонит мошенник, позвонить в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты или на его сайте, или в контакт-центр ведомства, сотрудником которого представлялся звонящий.

Совершать покупки в интернете только на проверенных сайтах. Завести специальную карту для онлайн-покупок и пополнять её ровно на ту сумму, которая нужна для оплаты.

Регулярно просматривать выписки по своим счетам на предмет подозрительных операций. Если заметите, что что-то не так, незамедлительно сообщить об этом в банк.

 

Если вы стали жертвой мошенничества, необходимо немедленно заблокировать карту, сообщить в банк о произошедшем и написать заявление в полицию.